Términos del servicio

Términos y Condiciones

1. Información General

Bienvenido a MultiLinker™. Al acceder o realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad, Envíos y Devoluciones.

MultiLinker™ ofrece productos y servicios a través de centros logísticos internacionales y utiliza plataformas tecnológicas seguras para procesar pagos y gestionar pedidos.

Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar nuestro sitio o realizar compras.

2. Uso del Sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable, sin realizar actividades que puedan causar daños, interrupciones o uso indebido del contenido, sistemas o marcas asociadas a MultiLinker™.

Está prohibido:

  • Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales.

  • Acceder a áreas restringidas sin autorización.

  • Interferir con medidas de seguridad o funcionamiento del sitio.

  • Enviar virus, malware o código malicioso.

3. Información del Usuario

Al realizar una compra, el usuario declara que:

  • Toda la información proporcionada es real, actual y completa.

  • Está autorizado para utilizar el método de pago ingresado.

  • Tiene la edad legal en su país de residencia.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y actividades en su cuenta.

4. Productos y Disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de manera clara y precisa. Sin embargo:

  • Los colores, tamaños o detalles pueden variar ligeramente según el dispositivo desde el que se vean.

  • Las características y disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.

  • MultiLinker™ puede limitar cantidades o rechazar pedidos cuando se considere necesario (por ejemplo, actividad sospechosa, errores de inventario o información incompleta).

5. Precios y Pagos

Todos los precios se muestran en la moneda correspondiente al país del cliente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Los impuestos, cargos aduanales o tasas de importación —si aplican— son responsabilidad del cliente.

Al confirmar la compra, el usuario autoriza el cobro al método de pago brindado.

6. Procesamiento y Envío de Pedidos

Los pedidos requieren un tiempo de procesamiento de hasta 2 días hábiles, seguido de un tiempo estimado de envío de 9 días hábiles.

El tiempo total de entrega puede variar según:

  • País de destino

  • Aduanas

  • Festividades

  • Demoras del transportista

MultiLinker™ no se responsabiliza por retrasos externos ajenos a nuestro control.

Una vez entregado el paquete al transportista, el riesgo y responsabilidad del envío pasan al cliente.

7. Aduanas, Impuestos y Tasas

Los países pueden aplicar impuestos o cargos aduaneros.
Estos costos, si se generan, correrán por cuenta del cliente y no son reembolsables.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

Todas las solicitudes de devolución se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

El cliente debe solicitar su devolución desde los canales oficiales y no deben enviarse paquetes sin autorización previa.

Los reclamos por daños o defectos requieren evidencia fotográfica y deben reportarse dentro del plazo indicado en la política correspondiente.

9. Exactitud del Contenido

Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, precios incorrectos, descripciones erróneas o variaciones de inventario.
MultiLinker™ se reserva el derecho de corregir dichos errores y cancelar pedidos si es necesario.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseño— es propiedad de MultiLinker™ o sus licenciantes y está protegido por leyes internacionales.

Queda prohibido reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido sin autorización previa.

11. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos.
MultiLinker™ no se hace responsable del contenido, prácticas o políticas de terceros.
El uso de tales sitios es responsabilidad exclusiva del usuario.

12. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, MultiLinker™ no será responsable por:

  • Pérdidas económicas

  • Daños indirectos o incidentales

  • Pérdida de datos

  • Retrasos por causas externas

  • Problemas derivados del mal uso de los productos

Nuestro compromiso es entregar productos y servicios de forma segura y confiable, pero no garantizamos que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.

13. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y liberar de responsabilidad a MultiLinker™ ante cualquier reclamo derivado del mal uso del sitio, violación de estos términos o infracción de derechos de terceros.

14. Modificaciones a los Términos

MultiLinker™ puede actualizar estos Términos en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en esta misma página.
El uso continuado del sitio después de modificaciones implica aceptación de los nuevos términos.

15. Ley Aplicable

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes y regulaciones aplicables a consumidores internacionales.
Las disputas que no puedan resolverse mediante atención al cliente podrán ser presentadas ante la autoridad de protección al consumidor correspondiente al país del comprador.

16. Contacto

Para dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones: soporte@themultilinker.com